রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

baji sport-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার জানা দরকার কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কোন শর্তে সেবা দিই। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন ব্যবহারকারীর অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি কাঠামো সংক্রান্ত সব তথ্য যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারী অধিকারতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
baji sport আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। baji sport-এ আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটা নিচে পরিষ্কারভাবে বলছি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন হয় এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন করার সময় আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না — আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাই না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় আপডেট করে দেব এবং পুরো প্রক্রিয়া রেকর্ডে রাখব।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে সেবা দিই যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে দ্রুত উত্তর পান। আপনার অধিকার এবং আইনি বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পেতে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার প্রশ্ন রেকর্ড রাখে যাতে পরবর্তীতে ফলো-আপ সহজ হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি নথি বা বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চেক করে নিশ্চিত তথ্য দিই।

মোবাইল মেসেজিং

যদি আপনি চলার পথে থাকেন তাহলে মোবাইল মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্ন দ্রুত পড়ি এবং আপনার ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে উত্তর মিস না হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং ও গেমিং আইনত বৈধ কিনা সেটা আপনার দায়িত্ব যাচাই করা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিই তবে স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার কাজ।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায় তবে আমরা কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

যদি আপনি আমাদের শর্ত লঙ্ঘন করেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে পারি। উত্তোলনযোগ্য টাকা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব কিন্তু সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত ফান্ড হোল্ড করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পরিচয়পত্রের কপি পাঠান যাতে আমরা যাচাই করে আপডেট করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড আরও কয়েক বছর সংরক্ষণ করতে হয় তবে ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং পছন্দসই সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। প্রতিবার ভিজিটে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার যেমন ভাষা বা থিম সেটিংস কাজ নাও করতে পারে তাই সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।